Gizlilik politikası

Gizlilik ve Güvenlik Politikası

POLİTİKALAR HAKKINDA

www.findikotesi.com üzerinde sunulan tüm hizmetler; Orhangazi Mah. Dönmez Sok. No:10/A Akçakoca / Düzce adresinde faaliyet gösteren FINDIK ÖTESİ GIDA VE TİC. LTD. ŞTİ. bünyesinde yürütülmektedir. Şirketimiz, çeşitli amaçlar doğrultusunda kişisel veri işleyebilir. Aşağıda, hangi kişisel verilerin hangi yöntemlerle toplandığı ve bu verilerin nasıl korunduğu açıklanmaktadır.

Platforma üye olunması ya da çeşitli form ve anketlerin doldurulması süreçlerinde; isim-soyisim, telefon numarası, açık adres ve elektronik posta adresi gibi kimlik ve iletişim bilgileri hizmetin işleyişi gereği toplanmaktadır.

TİCARİ İLETİŞİM VE TERCİH YÖNETİMİ

Şirketimiz zaman zaman üyelerine ve müşterilerine yeni ürün duyuruları, kampanya ve promosyon içerikleri iletebilir. Üyelerimiz bu tür ticari ileti almak isteyip istemediklerini üyelik oluşturulurken belirleyebilir; tercihlerini daha sonra hesap yönetim panelinden güncelleyebilir ya da kendilerine iletilen mesajlardaki abonelikten çıkma bağlantısını kullanabilirler.

VERİ GİZLİLİĞİ VE PAYLAŞIM SINIRLARI

Üyelerimizin elektronik ortam aracılığıyla sitemize ilettiği kişisel bilgiler; Kullanıcı Sözleşmesi'nde tanımlanan amaç ve sınırlar dışında hiçbir üçüncü tarafa aktarılmayacaktır.

Sistem sorunlarının tespiti ve olası hizmet aksaklıklarının çözümüne katkı sağlamak amacıyla kullanıcıların IP adresleri kayıt altına alınmakta ve gerektiğinde kullanılmaktadır. IP verileri genel demografik analizler için de değerlendirilebilir.

Şirketimiz; üyelerimize ait gizli bilgilerin kesinlikle üçüncü şahıslara ifşa edilmeyeceğini, bu bilgilerin korunması için gerekli teknik ve idari tüm önlemlerin alınacağını ve veri gizliliğinin sürekliliğinin sağlanacağını taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Sitemizden alışveriş yapan müşterilerimizin finansal güvenliği bizim için önceliklidir. Kredi veya banka kartı bilgileriniz hiçbir koşulda sistemlerimizde saklanmaz. Tüm ödeme işlemleri; PCI DSS uyumlu, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcısı payTR üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İşlem esnasında tarayıcınızın adres çubuğunda görünen kilit simgesi, bağlantının şifreli ve güvenli olduğunu gösterir. Ödeme aşamasında kart bilgileriniz 128-bit SSL şifreleme protokolüyle korunarak yalnızca ilgili bankaya iletilir. Bu süreçte kart verileri tarafımızca görüntülenemez ve kaydedilemez; dolayısıyla üçüncü şahısların bu bilgilere erişmesi teknik olarak engellenmektedir.

Yeni müşterilerin ilk siparişlerinde, ödeme ve adres bilgileri güvenlik doğrulama sürecine tabi tutulabilir. Bu doğrulama kapsamında kart sahibi müşteri veya ilgili banka ile iletişime geçilebilir.

HAVALE / EFT İLE ÖDEMELERDE GÜVENLİK

Havale veya EFT yöntemiyle ödeme yapmayı tercih ediyorsanız, hesap bilgilerini yalnızca siparis@findikotesi.com adresinden gelen resmi yazışmalar aracılığıyla veya sipariş tamamlama sayfasından edinebilirsiniz.

BAĞLANTILI ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELERİ

Platformumuz; bilgi amaçlı olarak harici web sitelerine bağlantı içerebilir. Şirketimiz, söz konusu bağlantılar aracılığıyla ulaşılan dış sitelerin gizlilik anlayışları ve yayımladıkları içeriklerden hiçbir şekilde sorumlu değildir. İşbu Gizlilik Politikası, yalnızca şirketimize ait platformun kullanımını kapsar; üçüncü taraf sitelere uygulanmaz.

KİŞİSEL VERİLERİN İSTİSNAEN PAYLAŞILACAĞI HALLER

Şirketimiz, aşağıda sınırlı biçimde sayılan koşulların gerçekleşmesi halinde kullanıcı bilgilerini ilgili taraflarla paylaşabilir:

1. Yürürlükteki mevzuat hükümleri ya da yetkili kamu otoritelerinin yasal düzenlemelerinden kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi zorunluluğunun bulunması,

2. Kullanıcıyla akdedilen Üyelik Sözleşmesi ve diğer bağlayıcı sözleşmelerin ifası ile uygulanması gereği,

3. Yetkili idari veya yargı mercii tarafından usule uygun olarak başlatılan soruşturma veya denetim süreçleri kapsamında bilgi talep edilmesi,

4. Kullanıcının temel haklarının veya fiziksel güvenliğinin korunması amacıyla bilgi paylaşımının zorunlu olması.

ELEKTRONİK POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri ekibimize ilettiğiniz e-postalara kredi kartı numarası, şifre veya PIN kodu gibi hassas finansal bilgiler kesinlikle eklenmemelidir. E-posta iletişiminin doğası gereği bu kanallar üzerinden aktarılan verilerin güvenliğini tam anlamıyla garanti etmek mümkün olmadığından, bu tür bilgiler yalnızca güvenli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilmelidir.

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemiz, ziyaretçilerin kullanım alışkanlıklarını ve tercihlerini analiz etmek amacıyla çerez (cookie) teknolojisinden yararlanmaktadır. Çerezler; kullanıcı tercihlerini saklayan, oturum sürekliliğini sağlayan ve kullanıcı deneyimini kişiselleştiren küçük metin dosyalarıdır. Site trafiği ve demografik veriler bu dosyalar aracılığıyla anonim biçimde analiz edilebilir.

Çerezler, doğrudan kişisel veri elde etmek amacıyla kullanılmamaktadır. İstemediğiniz takdirde tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu tercih bazı site işlevselliklerini sınırlandırabilir.

Bu Gizlilik Politikası, gerek görüldüğünde platform üzerinde yayımlanmak ya da üyelere e-posta yoluyla bildirilmek suretiyle güncellenebilir. Güncellemeler yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.